Le métier de gardien d'immeuble
- Poste clé chez les bailleurs sociaux, le gardien d'immeuble est le lien privilégié entre l'organisme et ses locataires.
- Accueille les locataires à leur arrivée, les renseigne et s'assure au quotidien de leur confort dans la résidence
- Veille à la tranquillité des locataires : bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage
- Fait le lien entre les locataires et le bailleur : transmet les informations, assure le suivi, voire le traitement des réclamations
- Accompagne à son niveau les locataires en difficulté
- Peut être associé à des actions d'animation de la résidence
- Peut participer à la commercialisation, notamment des parkings
Définition de la fiche ROME K2501 « Gardien / Gardienne d'immeuble ».
Accès au métier
Ce métier est accessible sans qualification particulière, cependant les entreprises peuvent proposer des formations en interne. Une expérience dans l'entretien, la maintenance ou le gardiennage est un atout certain. Une expérience dans la relation client ou dans l'accompagnement social est un plus. Certains pré-requis sont obligatoires, comme par exemple la maîtrise du français (lu, parlé, écrit), du calcul (4 opérations). Il faut également avoir quelques notions informatiques, ainsi qu'une bonne condition physique.
Compétences
Maintenance, Réparation
- • Assurer la propreté et l'entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d'environnement
- • Assurer le contrôle des équipements et la veille sur les registres de sécurité
- • Constater une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)
- • Entretenir les équipements de collecte de déchets
- • Réaliser des petits travaux d'entretien
- • Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Communication
- • Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs
- • Assurer la médiation en cas de conflit de voisinage
- • Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents
- • Participer à la vie du quartier
- • Relayer de l'information
Organisation
- • Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
- • Veiller à la tranquillité et la sécurité des résidents
- • Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents
- • Gérer les urgences et incidents techniques
- • Utiliser les outils numériques
Conseil, Transmission
- • Apporter un premier niveau d'accompagnement aux locataires
- • Assurer une médiation
Pilotage et maîtrise des coûts
- • Assurer la gestion administrative d'une activité
Savoirs
Caractéristiques des produits d'entretien · Gardien d'immeubles · CAP gardien d'immeubles · CQP gardien concierge employé d'immeuble · CQP gardien d'immeubles · CQP agent d'entretien et de proximité · Gestion de la relation client (CRM) · Connaissance des équipements de protection individuelle · Procédures internes d'entretien des bâtiments · Règles de sécurité liées à un immeuble d'habitation · Droits et obligations des locataires · Règlement Intérieur
Contextes de travail
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Publics spécifiques
- Résidents
- Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public · Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes · Travail en autonomie et en situation isolée
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Types de structures
- Organismes de logements sociaux
Recrutements prévus en 2026
Les employeurs prévoient au moins 2 157 projets de recrutement pour le groupe de métiers « Concierges », dont relève le métier gardien d'immeuble.
- 57 % jugés difficiles par les employeurs (818 projets, parmi les bassins où le chiffre est publié)
- 66 % de projets saisonniers (850)
Les 5 bassins d'emploi qui recrutent le plus
- Paris (75) : 465 projets
- Versailles Saclay (78) : 116 projets
- Seine-Aval (78) : 100 projets
- Paris Ouest La Défense (92) : 81 projets
- Nice (06) : 78 projets
Classement parmi les 81 bassins où le chiffre est publié (les autres sont sous secret statistique).
Intentions d'embauche déclarées, pas des offres publiées. Méthode de l'enquête
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre (BMO), 2026 — maille : France entière (national) et bassins d'emploi.
Salaire de gardien d'immeuble
France
- « Concierges, gardiens d'immeubles » : 2 087 € net par mois (47 189 salariés EQTP)
net mensuel moyen en équivalent temps plein, secteur privé, moyenne de la profession PCS.
Source : INSEE, Base Tous salariés (salaires du secteur privé), 2024 — maille : France (profession PCS détaillée).
Suisse
Groupe « Personnel des services directs aux particuliers » : médiane 4 927 CHF brut par mois, la moitié des salariés entre 4 334 et 5 783 CHF.
CHF brut mensuel standardisé (40 h/semaine, 4 1/3 semaines), secteurs privé et public.
3 lignes de la liste SECO relèvent du groupe « Personnel des services directs aux particuliers » (Cuisiniers ; Chefs de service de la restauration ; Auxiliaires de restauration) : ces professions sont soumises à l'obligation d'annonce des postes vacants en 2026 (SECO, liste des genres de professions soumis à l'obligation d'annonce).
Source : OFS, Enquête suisse sur la structure des salaires (ESS), 2024 — maille : Suisse (ensemble du pays).
Ces chiffres décrivent un groupe de professions, pas le seul métier gardien d'immeuble : ils situent la rémunération, ils ne la fixent pas.
Évolution et mobilités
Mobilités identifiées par France Travail
- Agent / Agente de prévention et de sécurité
- Médiateur social / Médiatrice sociale (ROME K1204)
- Diagnostiqueur / Diagnostiqueuse immobilier
- Réceptionniste
- Gestionnaire de copropriété (ROME C1501)
- Agent / Agente de propreté de locaux
- Agent de maintenance qualifié / Agente de maintenance qualifiée en camping (ROME I1210)
- Agent / Agente d'entretien des espaces verts (ROME A1203)
- Chargé / Chargée d'accueil
- Concierge d'hôtel (ROME G1701)
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Lancer mes candidaturesSource : France Travail, ROME v4.61, Licence Ouverte — fiche K2501 « Gardien / Gardienne d'immeuble » (définition, accès, compétences, savoirs, contextes, mobilités), reprise sans modification.
Mise à jour des données : 19 octobre 2026.