Missions principales
- • Accueillir les visiteurs et orienter les appels téléphoniques.
- • Gérer les agendas, les rendez-vous et les déplacements.
- • Rédiger, mettre en forme et classer les courriers et documents.
- • Saisir et mettre à jour les données administratives dans les outils internes.
- • Préparer les dossiers, comptes rendus et tableaux de suivi.
- • Assurer le suivi du courrier entrant et sortant.
- • Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs du service.
Compétences requises
Savoir-faire technique
- • Maîtrise des outils bureautiques courants : traitement de texte, tableur, messagerie et agenda partagé.
- • Rédaction de documents administratifs avec une orthographe et une présentation soignées.
- • Gestion des fichiers, classement numérique et archivage.
- • Saisie et mise à jour de données dans un logiciel de gestion ou un ERP simple.
- • Connaissance des procédures administratives de base et du circuit de validation des documents.
- • Prise de notes et rédaction de comptes rendus simples.
- • Utilisation d’outils de visioconférence, de scan et de dématérialisation.
Qualités humaines
- • Sens de l’organisation pour gérer plusieurs demandes en même temps.
- • Discrétion professionnelle pour traiter des informations confidentielles.
- • Capacité à prioriser rapidement les urgences du service.
- • Aisance relationnelle pour accueillir et orienter des publics variés.
- • Rigueur dans le suivi des documents, des échéances et des données saisies.
Formations et diplômes
- • CAP Équipier polyvalent du commerce avec expérience administrative complémentaire, selon le poste.
- • Bac professionnel Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (AGORA).
- • Bac technologique STMG, puis BTS Support à l’action managériale.
- • BTS Gestion de la PME.
- • Titre professionnel Secrétaire assistant ou Secrétaire assistant médico-social.
Salaire secrétaire en 2026
Évolution de carrière
- • Assistant de direction.
- • Assistant administratif polyvalent.
- • Gestionnaire administratif.
- • Secrétaire spécialisée dans un secteur : médical, juridique, technique ou scolaire.
- • Responsable administratif de petite structure.
Débouchés et marché de l'emploi
En 2026, le métier de secrétaire reste présent dans de nombreux employeurs publics et privés, même si les intitulés évoluent vers assistant administratif ou assistant de gestion. Les recrutements concernent surtout les PME, les collectivités, les établissements de santé, les cabinets, les associations et les services supports des grandes entreprises. Les postes demandent souvent une bonne polyvalence et une forte maîtrise des outils numériques. Les remplacements, les créations de poste liées à l’activité et les besoins de support administratif entretiennent un volume d’offres régulier.
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