Les conseils EZJob
- Décrivez le cycle de vente que vous avez suivi : réception de la commande, vérification des conditions, suivi de livraison, facturation. La fiche ROME rattache au métier la gestion des ventes de la commande à la livraison, en tenant les délais convenus.
- Donnez des exemples de documents que vous rédigez : devis, propositions commerciales, offres de prix, rapports d'activité. Précisez si vous avez participé à des devis techniques, la fiche ROME citant ce savoir-faire.
- Parlez des réclamations : comment vous les traitez, avec qui, et comment vous suivez la résolution. Un exemple de client mécontent que vous avez su garder est plus parlant qu'une qualité affichée.
- Indiquez les outils utilisés au quotidien : logiciel de gestion commerciale, CRM, tableur, tableaux de bord. La fiche ROME cite la lecture d'indicateurs et la mise à jour de la base clients et des statistiques de vente.
- Précisez votre clientèle : particuliers ou professionnels, secteur, marchés publics éventuels. La fiche ROME mentionne la veille sur les portails clients et les plateformes de marchés publics et privés, une compétence recherchée dans le commerce interentreprises.
Rédigé par Rédaction EZJob, le 15 octobre 2026. Sources : https://candidat.francetravail.fr/metierscope/fiche-metier/D1401.
Le métier d'assistant commercial
- L'assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise.
- Gère le suivi des commandes et des livraisons
- Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes
- Participe à la rédaction des propositions commerciales
- Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente
- Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et à la fidélisation de la clientèle
Définition de la fiche ROME D1401 « Assistant commercial / Assistante commerciale ».
Accès au métier
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 BTS relation client ou techniques commerciales.
Compétences
Développement commercial
- • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- • Participer à l'élaboration d'un devis technique
- • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- • Assurer le suivi post-vente
- • Développer et fidéliser la relation client
Gestion administrative et comptable
- • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- • Etablir des rapports de vente et d'activité
- • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- • Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus
Communication
- • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- • Favoriser l'entente, la collaboration
- • Développer l'esprit d'équipe
- • Parler une ou plusieurs langues étrangères
- • Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
- • Planifier et organiser des réunions
Data et Nouvelles technologies
- • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Gestion et contrôle
- • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Savoirs
Titre professionnel assistant commercial · Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat · Certificat de spécialisation commercialisation des vins · Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance · Titre professionnel conseiller relation client à distance · Titre professionnel conseiller de vente · Titre professionnel négociateur technico-commercial · Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance · BTS négociation et digitalisation de la relation client · Assistant commercial · Systèmes de gestion de base de données · Législation du commerce international
Contextes de travail
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Publics spécifiques
- Clientèle de professionnels
- Lieux et déplacements
- Zone nationale
- Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels · Possibilité de télétravail · Station assise prolongée
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée · Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
Recrutements prévus en 2026
Les employeurs prévoient au moins 2 353 projets de recrutement pour le groupe de métiers « Employés des services commerciaux », dont relève le métier assistant commercial.
- 53 % jugés difficiles par les employeurs (834 projets, parmi les bassins où le chiffre est publié)
- 47 % de projets saisonniers (176)
Les 5 bassins d'emploi qui recrutent le plus
- Paris (75) : 194 projets
- Toulouse (31) : 125 projets
- Rhone Est (69) : 96 projets
- Grenoble (38) : 82 projets
- Versailles Saclay (78) : 61 projets
Classement parmi les 109 bassins où le chiffre est publié (les autres sont sous secret statistique).
Intentions d'embauche déclarées, pas des offres publiées. Méthode de l'enquête
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre (BMO), 2026 — maille : France entière (national) et bassins d'emploi.
Salaire d'assistant commercial
France
- « Employés qualifiés des services commerciaux des entreprises (hors vente) » : 2 267 € net par mois (173 875 salariés EQTP)
net mensuel moyen en équivalent temps plein, secteur privé, moyenne de la profession PCS.
Source : INSEE, Base Tous salariés (salaires du secteur privé), 2024 — maille : France (profession PCS détaillée).
Suisse
Groupe « Employés de bureau » : médiane 6 637 CHF brut par mois, la moitié des salariés entre 5 617 et 7 762 CHF.
CHF brut mensuel standardisé (40 h/semaine, 4 1/3 semaines), secteurs privé et public.
Source : OFS, Enquête suisse sur la structure des salaires (ESS), 2024 — maille : Suisse (ensemble du pays).
Ces chiffres décrivent un groupe de professions, pas le seul métier assistant commercial : ils situent la rémunération, ils ne la fixent pas.
Évolution et mobilités
Mobilités identifiées par France Travail
- Assistant / Assistante e-commerce (ROME D1438)
- Chargé / Chargée de recouvrement de créances (ROME D1422)
- Chef / Cheffe de rayon de produits non alimentaires (ROME D1503)
- Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle (ROME K1801)
- Chargé / Chargée de communication
- Gestionnaire paie
- Assistant / Assistante de direction
- Responsable d'agence de voyages (ROME G1304)
- Chef / Cheffe de produit
- Directeur / Directrice des achats (ROME M1102)
Trouver un poste de assistant commercial avec EZJob
EZJob postule à votre place : il recherche les offres de assistant commercial situées en France (France Travail, l'Apec, Welcome to the Jungle), les classe selon votre profil, prépare pour chacune votre CV et un message de candidature, puis dépose la candidature quand le site de l'employeur le permet. Chaque envoi est tracé (offre, CV, message) dans « Mes candidatures ».
Lancer mes candidaturesSource : France Travail, ROME v4.61, Licence Ouverte — fiche D1401 « Assistant commercial / Assistante commerciale » (définition, accès, compétences, savoirs, contextes, mobilités), reprise sans modification.
Textes « missions », « conseils », « évolution » et « débouchés » rédigés par EZJob.
Mise à jour des données : 16 octobre 2026.