Le métier de conseiller commercial
- Le conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle.
- Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
- Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle
- Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente
- Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes
- Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale
- Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise
Définition de la fiche ROME D1403 « Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers ».
Accès au métier
Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Compétences
Développement commercial
- • Analyser les données de vente
- • Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- • Développer et fidéliser la relation client
- • Développer un portefeuille clients et prospects
- • Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- • Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- • Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché
- • Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
Gestion administrative et comptable
- • Assurer le suivi d'une vente
- • Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- • Etablir des rapports de vente et d'activité
- • Gérer les paiements et les transactions financières
Communication, Multimédia
- • Participer à des salons et des événements commerciaux
- • Concevoir des supports de communication visuelle
Droit, contentieux et négociation
- • Réaliser la gestion administrative des contrats
Relation client
- • Analyser les besoins des clients
- • Assurer le suivi des dossiers clients
- • Traiter les demandes spéciales des clients
Savoirs
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat · Licence pro mention technico-commercial · DUT techniques de commercialisation · Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires · Licence pro mention métiers du commerce international · Titre professionnel conseiller commercial · BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente · BTS négociation et digitalisation de la relation client · Licence pro mention management des activités commerciales · Licence pro mention commerce et distribution · Licence pro mention commercialisation de produits et services · Méthodologies de prospection
Contextes de travail
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) · Travailleur indépendant
- Publics spécifiques
- Clientèle de particuliers
- Lieux et déplacements
- Zone nationale
- Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier · Déplacements professionnels · En contact avec du public
- Horaires et durée du travail
- Travail en journée · Travail le samedi · Travail les week-ends et jours fériés
- Types de structures
- Commerce de proximité · Entreprises et milieux professionnels · Particuliers employeurs
Recrutements prévus en 2026
Les employeurs prévoient au moins 2 138 projets de recrutement pour le groupe de métiers « Représentants auprès des particuliers », dont relève le métier conseiller commercial.
- 83 % jugés difficiles par les employeurs (1 385 projets, parmi les bassins où le chiffre est publié)
- 46 % de projets saisonniers (46)
Les 5 bassins d'emploi qui recrutent le plus
- Paris (75) : 198 projets
- Seine-Aval (78) : 142 projets
- Marseille (13) : 141 projets
- Dax (40) : 117 projets
- Lille (59) : 91 projets
Classement parmi les 63 bassins où le chiffre est publié (les autres sont sous secret statistique).
Intentions d'embauche déclarées, pas des offres publiées. Méthode de l'enquête
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre (BMO), 2026 — maille : France entière (national) et bassins d'emploi.
Salaire de conseiller commercial
France
- « Techniciens commerciaux et technico-commerciaux, représentants auprès de particuliers (hors banque, assurance, informatique) » : 2 693 € net par mois (66 789 salariés EQTP)
net mensuel moyen en équivalent temps plein, secteur privé, moyenne de la profession PCS.
Source : INSEE, Base Tous salariés (salaires du secteur privé), 2024 — maille : France (profession PCS détaillée).
Suisse
Groupe « Professions intermédiaires, finance et administration » : médiane 7 900 CHF brut par mois, la moitié des salariés entre 6 407 et 9 961 CHF.
CHF brut mensuel standardisé (40 h/semaine, 4 1/3 semaines), secteurs privé et public.
Une ligne de la liste SECO relève du groupe « Professions intermédiaires, finance et administration » (Organisateurs de conférences et d’événements) : ces professions sont soumises à l'obligation d'annonce des postes vacants en 2026 (SECO, liste des genres de professions soumis à l'obligation d'annonce).
Source : OFS, Enquête suisse sur la structure des salaires (ESS), 2024 — maille : Suisse (ensemble du pays).
Ces chiffres décrivent un groupe de professions, pas le seul métier conseiller commercial : ils situent la rémunération, ils ne la fixent pas.
Évolution et mobilités
Mobilités identifiées par France Travail
- Assistant / Assistante administration des ventes (ROME D1409)
- Chargé / Chargée de relation client (ROME D1415)
- Animateur / Animatrice de vente (ROME D1501)
- Encadrant / Encadrante technique d'insertion socioprofessionnelle (ROME K1224)
- Chef / Cheffe de produit
- Chargé / Chargée de formation en entreprise
- Chargé / Chargée de marketing digital
- Conseiller / Conseillère en voyages
- Chargé / Chargée de développement économique et local (ROME K1802)
- Responsable de l'administration des ventes (ROME M1701)
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Lancer mes candidaturesSource : France Travail, ROME v4.61, Licence Ouverte — fiche D1403 « Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers » (définition, accès, compétences, savoirs, contextes, mobilités), reprise sans modification.
Mise à jour des données : 12 octobre 2026.