Le métier de technicien informatique
- Le Technicien de maintenance en informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
- Diagnostique et résout les problèmes techniques des équipements informatiques
- Assure la maintenance préventive et corrective des systèmes et réseaux
- Installe et configure les nouveaux matériels et logiciels
- Assiste et forme les utilisateurs aux technologies mises en place
- Gère les mises à jour de sécurité, les sauvegardes de données ainsi qu'un contrôle de l'accès aux systèmes
- Optimise les performances des systèmes informatiques
Définition de la fiche ROME I1401 « Technicien / Technicienne de maintenance en informatique ».
Accès au métier
Cet emploi est accessible avec un niveau Bac au BTS ou DUT. Une Licence professionnelle dans le secteur informatique peut être un atout. Des certifications comme Cisco Certified Network Associate (CCNA) ou CompTIA A+ sont recommandées mais non obligatoires.
Compétences
Data et Nouvelles technologies
- • Configurer les équipements réseau et serveurs
- • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- • Mettre à jour les systèmes d'exploitation
- • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- • Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- • Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
- • Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
Maintenance, Réparation
- • Dépanner des équipements informatiques
- • Effectuer la mise à jour de logiciels
- • Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
- • Gérer les incidents et les problèmes techniques
- • Gérer un parc informatique
- • Réaliser un diagnostic technique
- • Réaliser une opération de maintenance
Relation client
- • Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
- • Traiter les demandes de support technique
- • Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes
Conception
- • Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
Conseil, Transmission
- • Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
Savoirs
Informatique · Conseil technique aux utilisateurs · Titre professionnel technicien informatique de proximité · Titre professionnel technicien réseaux IP · BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux · Licence pro mention métiers de l'informatique : systèmes d'information et gestion de données · DUT informatique · BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers · Licence pro mention métiers de l'informatique : conception, développement et test de logiciels · Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux · Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux · Mise à jour de logiciels de sécurité
Contextes de travail
- Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Statut d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD) · Travailleur indépendant
- Lieux et déplacements
- Zone départementale
- Conditions de travail et risques professionnels
- En atelier · En contact avec du public · Possibilité de télétravail
- Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte · Travail en journée
- Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
Recrutements prévus en 2026
Les employeurs prévoient au moins 7 667 projets de recrutement pour le groupe de métiers « Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique », dont relève le métier technicien informatique.
- 53 % jugés difficiles par les employeurs (3 648 projets, parmi les bassins où le chiffre est publié)
- 15 % de projets saisonniers (295)
Les 5 bassins d'emploi qui recrutent le plus
- Paris (75) : 1 101 projets
- Paris Ouest La Défense (92) : 336 projets
- Lyon Centre (69) : 270 projets
- Toulouse (31) : 259 projets
- Nantes (44) : 233 projets
Classement parmi les 140 bassins où le chiffre est publié (les autres sont sous secret statistique).
Intentions d'embauche déclarées, pas des offres publiées. Méthode de l'enquête
Source : France Travail, enquête Besoins en main-d'œuvre (BMO), 2026 — maille : France entière (national) et bassins d'emploi.
Salaire de technicien informatique
France
- « Techniciens d'installation, de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique » : 2 380 € net par mois (52 800 salariés EQTP)
net mensuel moyen en équivalent temps plein, secteur privé, moyenne de la profession PCS.
Source : INSEE, Base Tous salariés (salaires du secteur privé), 2024 — maille : France (profession PCS détaillée).
Suisse
Groupe « Techniciens de l'information et de la communication » : médiane 7 859 CHF brut par mois, la moitié des salariés entre 6 414 et 9 567 CHF.
CHF brut mensuel standardisé (40 h/semaine, 4 1/3 semaines), secteurs privé et public.
Source : OFS, Enquête suisse sur la structure des salaires (ESS), 2024 — maille : Suisse (ensemble du pays).
Ces chiffres décrivent un groupe de professions, pas le seul métier technicien informatique : ils situent la rémunération, ils ne la fixent pas.
Évolution et mobilités
Mobilités identifiées par France Travail
- Conseiller / Conseillère support technique informatique (ROME I1404)
- Technicien / Technicienne de maintenance industrielle
- Administrateur / Administratrice de systèmes d'information (SI)
- Gestionnaire de parc informatique (ROME M1869)
- Evaluateur / Evaluatrice sécurité des systèmes et produits informatiques (ROME M1863)
- Analyste d'étude informatique (ROME M1852)
- Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms
- Administrateur / Administratrice sécurité informatique (ROME M1817)
- Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (ROME M1810)
- Administrateur / Administratrice réseaux - télécoms (ROME M1830)
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Lancer mes candidaturesSource : France Travail, ROME v4.61, Licence Ouverte — fiche I1401 « Technicien / Technicienne de maintenance en informatique » (définition, accès, compétences, savoirs, contextes, mobilités), reprise sans modification.
Mise à jour des données : 16 octobre 2026.